Over Miscommunicatie 

« Terug

In ons werk als adviseur, trainer of coach merken wij dat één begrip continu centraal staat: communicatie. Veel van onze werkzaamheden zijn terug te leiden naar (mis)communicatie, op verschillende niveaus in organisaties. Bijvoorbeeld als klanten ons vragen een medewerker, team of afdeling te coachen naar effectieve samenwerking. Of als we een training leidinggevende vaardigheden geven aan ervaren of beginnende managers. Met name in organisatieveranderingstrajecten speelt interne (en externe) communicatie door de verschillende lagen van de organisatie heen een belangrijke rol. Hoe ga je om met weerstand? Hoe betrek je medewerkers in veranderingen? Maar ook als er een conflict is tussen medewerkers onderling.

Miscommunicatie ontstaat veelal door de verschillende manieren waarop we als persoon in elkaar zitten en de ervaringen die we hebben gehad. In dit boekje beschrijven we de invloed hiervan op communicatie. Inzicht in deze factoren verklaart waarom u in uw dagelijkse ontmoetingen - zelfs als u zich traint in de communicatieve basisvaardigheden - toch regelmatig communicatieproblemen tegenkomt.

U kunt het boekje Miscommunicatie bestellen via het bestelformulier.