Huisartsenposten (HAP)

« Terug

Huisartsendienstenstructuren zijn volop bezig met kwaliteitsbewaking en kwaliteitsverbetering. Assistenten worden geschoold, Kritische Kwaliteits Kenmerken worden bijgehouden en patiënttevredenheidsonderzoeken worden uitgevoerd. Een HKZ kwaliteitsmanagement systeem kan helpen al dit soort inspanningen met elkaar te doen samenhangen en kwaliteit nog beter aantoonbaar te maken.

Hieronder vindt u ons aanbod binnen de HAP's:

Begeleiding bij: Certificeringsprogramma Huisartsenposten Klantgericht werken Klantgericht werkenin de zorg Opzet kwaliteitssystemen /  certificering (HKZ, ISO)   Kwaliteitsverbetertrajecten Veiligheidssystemen Competentieontwikkeling Management Development op maat Teamcoaching Implementatiecoaching Werken met het INK- managementmodel

Training en opleiding in: Procesmanagement en risico-analyse Resultaatgericht werken met prestatie- indicatoren Interne audits (basis) Interne audits (gevorderden) Adviesvaardigheden voor professionals Focus op eigen tijd en energie/ timemanagement Onderhandelingsvaardigheden Oplossingsgericht managen van conflicten Leergang coaching Leergang persoonlijke effectiviteit Leergang leiding geven vanuit eigen kracht Kwaliteitsmanagement Projectmatig werken voor professionals