Huisartsenposten (HAP)

« Terug

Huisartsendienstenstructuren zijn volop bezig met kwaliteitsbewaking en kwaliteitsverbetering. Assistenten worden geschoold, Kritische Kwaliteits Kenmerken worden bijgehouden en patiënttevredenheidsonderzoeken worden uitgevoerd. Een HKZ kwaliteitsmanagement systeem kan helpen al dit soort inspanningen met elkaar te doen samenhangen en kwaliteit nog beter aantoonbaar te maken.

Hieronder vindt u ons aanbod binnen de HAP's:

Begeleiding bij: Certificeringsprogramma Huisartsenposten Klantgericht werken Opzet kwaliteitssystemen /  certificering (HKZ, ISO, PREZO)   Kwaliteitsverbetertrajecten Veiligheidssystemen Werken met het INK- managementmodel Cultuurverandering Competentieontwikkeling Management Development Traject Teamcoaching Intervisietraject Implementatiecoaching

Training en opleiding in: Procesmanagement en risico-analyse Resultaatgericht werken met prestatie indicatoren Kwaliteitsmanagement voor gevorderden Interne audits (basis) Interne audits (gevorderden) Adviesvaardigheden voor professionals Focus op eigen tijd en energie Oplossinggericht managen van conflicten Onderhandelingsvaardigheden Motiverende gespreksvoering Leergang Coaching Leergang Leidinggeven vanuit Kracht en deskundigheid Leergang Persoonlijke Effectiviteit Bekijk ook onze trainingskalender.

Onderzoek naar: Klanttevredenheid Medewerkertevredenheid Ketenpartneronderzoek Klantenpanel/focusgroepen 360° feedback Diagnose team ontwikkeling Scan intern ondernemen Analyse instrument voor persoonlijke ontwikkeling (LSI)