Kwaliteitsmanagement uitbesteden?

Als instelling beschikt u over een (al dan niet gecertificeerd) kwaliteitsmanagement systeem, of u bent op weg daar naar toe. Grote kans dat u daartoe één of meerdere kwaliteitsmedewerkers in dienst heeft die het systeem beheren. Vaak gaat dat goed en heeft u er niet te veel omkijken naar. Soms loopt het echter niet zoals u wilt en kunt uw organisatie wel wat extra capaciteit en/ of deskundigheid gebruiken, of valt er een gat door zwangerschap of ziekte.

Of wat we ook steeds vaker meemaken: u wilt (onderdelen van) het kwaliteitsmanagementsysteem uitbesteden.

U kunt daarbij denken aan:

  • het onderhouden van het kwaliteitsmanagementsysteem
  • het uitvoeren van de interne of undefinedexterne audit
  • het grondig onderzoeken van incidenten en calamiteiten ('undefinedCalamiteitenonderzoek'),
    inclusief eventuele rapportage aan IGZ
  • het undefinedvoorzitten van de externe onderzoekscommissie bij een calamiteit

Walvis ConsultingGroep helpt door (structureel of op tijdelijke basis) kwaliteitsmanagers, kwaliteitsmedewerkers, onderzoekers of auditoren beschikbaar te stellen.

Kwaliteitsmanagement op tijdelijke basis

Het ontwikkelen en managen van het kwaliteitsmanagement systeem vraagt binnen veel instellingen de nodige aandacht. Zorgen dat er een certificaat komt is één ding, maar daarna het certificaat behouden en liefst ook nog het kwaliteitsmanagement systeem zo inrichten dat het écht wat oplevert valt nog niet altijd mee.

Gelukkig beschikken veel instellingen over deskundige en betrokken kwaliteitsmedewerkers die hun uiterste best doen. Vaak lijdt dit tot prima resultaten. Soms echter kan deze kwaliteitsmedewerker best wat extra ondersteuning en expertise gebruiken. Misschien om zaken op te pakken die blijven liggen, of projecten die niet voldoende van de grond komen een nieuwe impuls te geven, of om tijdens ziekte, zwangerschap of een sollicitatieprocedure tijdelijk een ‘gat’ te overbruggen. Want ja, de interne audits moeten toch worden gedaan, en het tevredenheidsonderzoek moet toch ook echt binnenkort worden geregeld. En over een paar maanden staat de certificeerder (al weer) voor de deur …

Kwaliteitsmanagement uitbesteden

Wist u dat steeds meer organisaties er voor kiezen om niet meer een kwaliteitsmedewerker in dienst te nemen, maar dat zij dit gewoon uitbesteden? Zeker voor de wat kleinere of middelgrote instellingen is dat helemaal geen gekke gedachte. Rekent u maar na: een kwaliteitsmedewerker die bij u een 70% of 80% dienstverband heeft, kost u inclusief werkgeverslasten al snel zo'n € 50.000,- per jaar. En de kosten lopen gewoon door tijdens vakantie, ziekte of zwangerschap, om nog maar te zwijgen als er sprake is van een arbeidsconflict. Voor dat zelfde geld (of liever nog minder) kunt u de werkzaamheden ook uitbesteden bij een deskundig bureau. U krijgt dan op het moment dat u dat wilt een ervaren, betrouwbare en toegewijde deskundige die u alleen betaald als hij of zij ook echt voor u aan het werk is. 

Onze werkwijze

Wij werken in beginsel op tijdelijke basis (tenzij u er voor kiest om het kwaliteitsmanagement bij ons onder te brengen), waarbij wij er voor zorgen dat na ons vertrek uw organisatie niet in een zwart gat valt.

De basis van onze werkzaamheden is een projectplan of activiteitenplan, waarin we concreet beschrijven wat we gaan doen, hoe lang dat duurt en wat de intensiteit van onze inzet wordt. Dit laatste kan fluctueren van een paar uur per maand tot soms twee of drie dagen per week. Dit hangt volledig af van uw eigen wensen en budgettaire mogelijkheden. Hier maken we altijd duidelijke afspraken over, zodat u weet waar u aan toe bent.

U kunt er eventueel voor kiezen om met uw tijdelijke kwaliteitsmanager of kwaliteitsmedewerker een tijdelijke arbeidsovereenkomst aan te gaan, waardoor u direct weet welke kosten met de inzet gemoeid zijn. Tijdens de uitvoering van ons werk volgen we het afgesproken plan en onderhouden we nauw contact met de sleutelfunctionarissen van de organisatie. Transparantie, duidelijkheid en openheid zijn hierbij voor ons belangrijke kernwoorden.

Wilt u een eerlijk, onafhankelijk en objectief advies?

Wilt u weten of het aantrekken van een tijdelijke kwaliteitsmedewerker of het permanent uitbesteden van kwaliteitsmanagement een meerwaarde oplevert voor uw organisatie?

Bel ons gerust op telefoonnummer: 085 - 87 80 640
of stuur een e-mail naar: info@walviscg.nl

MEER INFORMATiE

Artikel in KIZ: Naar een slim en slank managementsysteem (PDF)

AANVULLENDE DIENSTEN OM KWALITEIT TOT LEVEN TE BRENGEN

Uitvoeren van calamiteitenonderzoeken

Uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken (MTO en CTO)

Opleidingen voor auditoren

Veiligheidstrainingen: uitvoeren van prospectieve en retrospectieve risico-inventarisaties

Gedragsverandering als essentieel onderdeel van kwaliteits- en veiligheidsmanagement

Waarmee kunnen we u helpen?

Wilt u kosteloos van gedachten wisselen? Een offerte aanvragen? Bel of mail ons!

085 87 80 640

Ontvang ca. 8x per jaar onze Walvisgeluiden met praktische informatie en tips

Als bonus ontvangt u het e-book 'Praktisch Kwaliteismanagement', 60 pagina's boordevol tips en informatie over veiligheid, kwaliteit, audits en nog veel meer.