Opleiding kwaliteit 2.0
het nieuwe kwaliteitsdenken

Het nieuwe kwaliteitsdenken in de praktijk: terug naar de bedoeling

"Hoe zorg je ervoor dat kwaliteit niet alleen iets is van het management en de kwaliteitsafdeling, maar vooral gedragen en beleefd wordt door medewerkers van de werkvloer?"

"Als organisatie willen we wel gecertificeerd blijven, maar kan het niet iets gemakkelijker, kunnen er wellicht dingen weg?"

"Hoe organiseer je kwaliteit binnen zelfsturende teams? Wat betekent dat voor je eigen rol?"

"Hebben we HKZ nog wel nodig, kunnen we kwaliteit organiseren zonder HKZ of ISO? Zo ja, hoe dan?"

"Zouden we niet meer uit de de systeembeoordeling of de audits kunnen halen? Het lijkt wel of alleen de kwaliteitsmedewerker zich er druk over maakt."

Hoe we kwaliteit weer terug kunnen geven aan de werkvloer

Dit zijn maar enkele van de vragen en verzuchtingen die wij vanuit Walvis horen. Vragen en verzuchtingen waar best antwoorden en oplossingen voor bestaan.

Nieuwsgierig naar die antwoorden en oplossingen? Kom dan naar onze 1-daagse opleiding kwaliteitsmanagement en leer hoe je je het nieuwe kwaliteitsdenken eigen kunt maken en kunt toepassen in je eigen organisatie.

Doel:

  1. Kennis nemen van het nieuwe kwaliteitsdenken en dit kunnen vertalen naar de eigen organisatie.
  2. In staat zijn om kwaliteitsmanagementsystemen slim en slank op te zetten, dan wel om bestaande systemen te vereenvoudigen en te optimaliseren.
  3. Kwaliteitsinstrumenten zo inzetten dat ze daadwerkelijk helpen om de zorg te organiseren en te verbeteren
  4. Vergroten van je eigen impact als kwaliteitsmedewerker en leren hoe je anderen 'mee' neemt in het nieuwe kwaliteitsdenken.

De opleiding is praktisch van aard en gericht op het kunnen toepassen van het geleerde in de eigen organisatie en op de eigen werkplek. De opleiding vindt plaats in een prettige, informele en ongedwongen sfeer waarin veel wordt geleerd en vaak wordt gelachen. Om iedereen voldoende aandacht te kunnen schenken bij het eigen leerproces is er plaats voor maximaal 8 deelnemers.

Inhoud:

In de opleiding staan we stil bij de nieuwste ontwikkelingen met betrekking tot kwaliteitsmanagement en kijken we hoe op een praktische wijze een effectiever kwaliteitssysteem  kan worden ontwikkelt. Een systeem dat echt helpt om de kwaliteit van de zorg te organiseren. Steeds vanuit de gedachte: hoe houden we het werkbaar en hoe vergroten we de effectiviteit? Sommigen noemen dit het nieuwe kwaliteitsdenken, wij noemen dit al jaren een slim en slank kwaliteitsmanagementsysteem.

Onderwerpen die daarbij aan bod komen zijn:

  • Een slim kwaliteitsmanagementsysteem
    • terug naar de bedoeling
    • zet de klant (weer) centraal
    • waar zitten de risico's?

  • Kwaliteit terug op de werkvloer
    • betrekken van medewerkers

  • Optimaliseren van bestaande kwaliteitsinstrumenten
    • de directie-beoordeling
    • de interne audit

  • Slank kwaliteitsmanagementsysteem
    • weg met de onnodige regeltjes en documentatie, maar waar te beginnen?
    • HKZ- en ISO-normen, welke moet je kiezen?

  • De rol van de kwaliteitsfunctionaris bij het nieuwe kwaliteitsdenken

Tevens bieden we de deelnemers de mogelijkheid om naast bovenstaande punten eigen onderwerpen/ vragen in te brengen zodat we goed kunnen aansluiten bij de praktijk.

Locatie van de opleiding

De opleiding wordt verzorgd bij Regardz de Eenhoorn in Amersfoort.

De Eenhoorn ligt tegenover het Centraal Station van Amersfoort (84 stappen lopen volgens Regardz) en is perfect bereikbaar met de trein of bus. Met de eigen auto komen kan ook. De Eenhoorn beschikt over ruime, betaalde parkeergelegenheid.

Prijs en trainingsdata

Kijk voor de prijs en de trainingsdata in de trainingskalender.

Meer informatie aanvragen of direct aanmelden?

  • Voor meer informatie: bel met de docent Ronald Zwart, 06 53 64 17 69

 

Waarmee kunnen we u helpen?

Wilt u kosteloos van gedachten wisselen? Een offerte aanvragen? Bel of mail ons!

085 87 80 640

Ontvang ca. 8x per jaar onze Walvisgeluiden met praktische informatie en tips

Als bonus ontvangt u het e-book 'Praktisch Kwaliteismanagement', 60 pagina's boordevol tips en informatie over veiligheid, kwaliteit, audits en nog veel meer.

Wat anderen zeggen:

"Een leuke opleiding die zorgt voor meer duidelijkheid in mijn werk. Ben tevreden en de moeite waard om zo ver te komen."

"Zeer toegankelijk en ervaren trainers. Programma was wel behoorlijk vol met veel informatie."

"Prachtige hand-out. Zeer duidelijk."

"Inspirerende cursus met een leuke en betrokken groep."

"Het zou goed zijn om dit regelmatig te herhalen en om de kennis en ervaringen te delen met andere kwaliteitsmedewerkers."